サプリメント等のWEB注文のご案内
【サプリメント等をご注文いただく前に、以下をご確認ください。 】
＜対象になる方＞
・メルプ問診でのサプリメント等のご注文は、当院受診歴のある患者様に限らせていただきます。
受診歴のある方でも、
・処方を受けたことのない商品のご注文をご希望の場合
・サプリメント（食品）ではなく医薬品をご希望の場合
・サプリメントなのか医薬品なのかご不明な場合
・「サプリメント等料金表」に載っていない場合
・前回の受診から６カ月以上経っている場合
は、お電話またはご来院時にお問合せ・ご相談ください。
＜納期＞
・ご注文内容を当院にて確認後、順次発送いたします。
発送予定は送信後おおよそ２診療日以内です。日にちに余裕を持ってご依頼ください。
在庫がない場合や確認事項がある場合のみ、当院よりご連絡いたします。
その際はご連絡・確認在庫の確保ができてからおおよそ２診療日以内の発送になります。
melmo決済のご登録がまだの方は、ご登録が確認でき、決済完了してからの発送になります。
＜発送方法＞
・発送方法は、レターパックライト（郵便受け投函）・レターパックプラス（手渡し）・ヤマト運輸（宅急便）よりお選びいただけます。
レターパックをご希望の場合でも、商品の大きさ・重量・数量等により、ご希望の発送方法でお送りできない場合がございます。
その場合は、レターパックライトをご希望の場合はレターパックプラスまたはヤマト運輸（宅急便）、レターパックプラスをご希望の場合はヤマト運輸（宅急便）へ変更して発送させていただくことがございます。
なお、レターパック（ライト・プラス）は配送中の紛失・破損等に対する補償がありません。レターパックをご選択いただいた場合、配送中の紛失・破損等の事故につきましては、当院では補償・返金・再発送等の対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・送料は各配送業者の所定料金を適用いたします。
レターパックライト 430円
レターパックプラス 600円
ヤマト宅急便 940円～
＜価格について＞
必ずこちらのページでご確認ください。
お支払い金額は、サプリメント等の商品代金に実費送料を加えた合計になります。
＜お支払い＞
・お支払いは、発送時にメルモアプリにご登録のクレジットカードから決済させていただきます。
メルモアプリのご登録、メルモアプリのクレジットカードのご登録がまだの方はこのあとの案内に従ってご登録をお願いいたします。
メルモアプリのご登録及びクレジットカードのご登録が難しい方は商品到着後10日以内にお振込をおねがいいたします。
＜返品・交換＞
・商品に破損や誤配送等があった場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。
・患者様都合による返品・交換は、未開封に限りご相談を承ります。
・開封済み商品の返品・交換はお受けできません。
【melmoアカウント及びmelmoアプリのクレジットカード登録がお済でない方へ】
サプリメントのご注文には初回のみmelmoアプリの登録及びクレジットカードのご登録が必要となります。
大変お手数ですが以下ご参照の上ご登録をお願いいたします。
① melmoカウントのご登録
※ご注意ください※
アカウントのご登録は、実際にサプリメントを服用されている患者様ご本人のお名前でご登録いただきますようお願いいたします。
ご家族のお名前で登録されますと、診療情報の紐づけができなくなりますのでご注意ください。
② クレジットカードのご登録
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①②のご登録が完了しましたら、当院にてアカウントの紐づけ作業を行います。
そのために、患者様ご自身で一度「仮の予約」をお取りいただく必要がございます。
③ 紐づけのための仮予約
以下の手順をご参照のうえ、作成いただいたアカウントでログインし、
「こもれびの診療所」を選択後、●印のある任意の日時で仮の予約をお取りください。
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仮予約が完了しましたら、お手数ですが仮予約した日時をお電話でお知らせください。紐づけ作業を行い、仮予約はキャンセル処理いたします。
その後、ご登録のカードからの決済処理をさせていただき、商品を発送いたします。
アカウントの操作などでご不明な点がございましたら、
CLINICS患者窓口（0120-131-540）までお問い合わせください。
＜特定商取引法に基づく表記＞
販売事業者 医療法人社団徳風会 こもれびの診療所
販売責任者 加藤直哉
所在地 〒116-0003 東京都荒川区南千住5-21-7-2F
電話番号 03-6806-5457
販売価格 こちらのページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金 実費送料
以上全てご確認、ご了承の上、メルプ問診「【再診の方限定】サプリメント等ご注文問診票」にお進みください。