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医療法人社団徳風会
こもれびの診療所

こもれびの診療所がもっとも大切にすることは「徳」＝「自己の最善を他者に尽くしきる」です。
その徳をさらに強化するために本日は午後を休診にして接遇ラボ、谷口純子先生に大阪より来ていただき、接遇指導をしていただきました。
今日のテーマは「電話での接遇」。電話を切ったとき、患者様が少しでも幸せになっているように、元気になっているようにするためにはどのようなことができるのか、を目標に、ご指導いただきました。
来月も引き続き接遇の研修を行います。
谷口先生、本当にありがとうございました。
また、患者様も初めてのお電話の時など本当に緊張するかと思いますが、どうかご心配なさらずいつでもお電話ください。
少しでも元気にできるように、徳をもって対応できるように、進化成長していく覚悟です。